Términos Legales

Para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de nuestros datos:

Denominación Social: DAS IST MUT, S.L. (en adelante THE BIKE AMBULANCE)
Domicilio Social: C/ Regàs 32, 08006, Barcelona
NIF: B55359780
Teléfono: 933155669
E-Mail: info@thebikeambulance.com
Web: www.thebikeambulance.com
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Asiento 190 del Diario 279, Inscripción 1a, Hoja GI-66155, Folio 72, Tomo 3265.

 

1.- OBJETO

THE BIKE AMBULANCE (Desde ahora también el prestador) como responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula el uso del sitio web www.thebikeambulance.com, con el que pretendemos dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

A través de la web, THE BIKE AMBULANCE facilita a los usuarios el acceso y utilización de diferentes servicios y contenidos puestos a disposición a través de la web.

Toda persona que acceda a esta web asume el papel de usuario (en adelante el usuario), e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, así como cualesquiera otras disposiciones legales que fueran de aplicación.

Como usuarios, deben leer atentamente el presente Aviso Legal en cualquiera de las ocasiones que entren en la web, ya que ésta puede sufrir modificaciones ya que el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, sin que haya la obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del prestador.

 

2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL WEB.

2.1. Carácter gratuito del acceso y uso de la web.
La prestación de los servicios por parte de THE BIKE AMBULANCE tiene carácter gratuito para todos los usuarios. Sin embargo, algunos de los servicios suministrados por el prestador a través de la web están sujetos al pago de un precio determinado en las condiciones generales de contratación 

2.2. Registro de Usuario.
Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios.

2.3. Veracidad de la información.
Toda la información que facilita el Usuario debe ser veraz. En estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios para la suscripción de los Servicios. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a THE BIKE AMBULANCE actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.

2.4. Menores de edad.
Para el uso de los servicios, los menores de edad deben obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los que acceden los menores corresponde a aquellos, es por eso que si acceden a contenidos no apropiados para Internet, se deberán establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los contenidos disponibles y, aunque no sean infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.

2.5. Obligación de hacer uso correcto de la web.
El Usuario se compromete a utilizar la web de conformidad a la Ley y al presente Aviso Legal, así como la moral y las buenas costumbres. En efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con fines ilícitos o prohibidas, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.

En particular, ya título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

(A) sea contraria, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;

(B) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y el orden público;

(C) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(D) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas;

(E) de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y

(F) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

 

3.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – DERECHO DE DESISTIMIENTO

En la web pueden comprarse servicios y productos. Diferenciamos nuestra política de desistimiento en función de si lo que se ha adquirido es un servicio (suscripción AMBULANCE u horas de mano de obra) o un producto (ruedas, bicicletas u otros componentes relacionados con la bicicleta).

En cualquier caso, para solicitar la cancelación del pedido, deberá cumplimentarse el siguiente formulario y mandarlo por mail a la dirección: info@thebikeambulance.com

• Fecha de pedido
• Datos de contacto
• Nombre
• Dirección
• Teléfono
• Email
• Motivo de la cancelación

3.1 Política de devoluciones –  Derecho a desistimiento para servicios en la web
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículo 103 d) y e), el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios contratados online una vez se haya empezado o haya finalizado el servicio, es decir, una vez hayamos pasado a recoger la bicicleta.

El cliente puede cancelar el servicio hasta 24h antes de la recogida. Es importante que la solicitud se haga con el tiempo suficiente para que The Bike Ambulance pueda cancelar el servicio, es decir, que se pueda anular la recogida de la bicicleta (24 horas antes de la recogida). En caso contrario deberemos cargar los gastos correspondientes al servicio de recogida, según la tarifa vigente en ese momento.

3.2 Política de devoluciones –  Derecho a desistimiento para productos comprados en la web
De conformidad con los artículos 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, si usted contrata como consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento, The Bike Ambulance le reembolsará el precio pagado por los productos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de desistimiento.

No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto.

En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa que impidan la devolución del pedido por causa imputable al comprador, este responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este.

El producto deberá ser devuelto por el comprador, en un plazo máximo de 7 días laborales a contar desde el envío del formulario, al taller de The Bike Ambulance sito en: c/ Regàs, 32. – 08006 Barcelona.

Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los 30 días posteriores a la devolución del producto, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto se reciba el producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios. Los posibles costes logísticos de transporte y devolución irán a cargo del cliente.

Productos personalizados
Tal como refleja la ley, en el caso de los productos personalizados The Bike Ambulance no aceptará cambios ni devoluciones, ni el desistimiento de la compra por parte del usuario. Por tanto, una vez realizado el procedimiento de compra y aceptado el pedido por nuestra parte no podrá desistir del contrato. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

 

4.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en nuestro sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno.

Esta web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, se puede garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el prestador no descarta la posibilidad de que existan determinados errores de programación, o que sucedan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

THE BIKE AMBULANCE no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso legal y condiciones de uso; o de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.

El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

5.- COOKIES 

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. para más información, ver nuestra Política de Cookies.

6.- ENLACES (LINKS)

Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos patrocinados, anuncios y / o enlaces de afiliados y / o de terceras webs.

Entre los enlaces facilitados, existe la posibilidad de informar o hacer referencia a productos y / o servicios de terceros. Dado que desde la web no podemos controlar los contenidos introducidos por los terceros, THE BIKE AMBULANCE no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos, ni garantiza la experiencia, integridad o calidad de sus productos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la re-dirección a estas webs, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión

THE BIKE AMBULANCE tendrá publicados estos enlaces hasta que sean eliminados o suspendidos por el prestador o por el anunciante, y no será responsable, aunque estos anuncios puedan ser indexados por otros buscadores ajenos a esta web.

El prestador no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSICE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Sin embargo, THE BIKE AMBULANCE le informa que cualquier relación contractual o extracontractual que el usuario formalice con estos terceros, afiliados o anunciantes mediante el link proporcionado por esta web, será válido únicamente y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y / o tercera persona y THE BIKE AMBULANCE no tendrá ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados por la prestación de servicios y / o relaciones contractuales o extracontractuales realizadas entre el usuario y los anunciantes o terceros contactadas a través de este portal ya que el prestador sólo actúa como intermediario o medio publicitario.
 

7.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El prestador está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento Europeo de Protección de datos y la normativa española de protección de datos. Para más información, ver nuestra Política de Privacidad.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo: la programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos, fotografías y / o gráficos son propiedad del prestador o, en caso de que fuera necesario, dispone de la licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, distribución y comunicación pública requieren de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y / o gráficos ajenos al prestador y que puedan aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera devenir respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando la mención o aparición en el sitio web, de la existencia de derechos o responsabilidad del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico arriba reseñado.

 

9.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Girona.